Away.ai: AI-reisagent die vluchten en hotels zoekt en boekt

Wat is het

Voor wie

Voor reizigers die een vlucht- en hotelpakket geboekt willen hebben zonder zelf tientallen zoekresultaten te vergelijken. Je beschrijft budget, data, stijl en voorkeuren, en krijgt een paar kant-en-klare opties, ook als je zelf nog geen bestemming in gedachten hebt.

Wie zit erachter

Away.ai is in het najaar van 2026 gelanceerd door Loes Daniels en Jorik Schröder, die sinds 2013 het Amsterdamse Experiencegift runnen (bekend van Hotelgift, Flightgift, Traingift en Activitygift). Er is een kantoor op Concertgebouwplein 7 in Amsterdam, met nevenvestigingen in Londen, Athene en New York. Het bedrijf is lid van IATA en SGR.

Juridisch zit het net iets anders in elkaar dan de “Amsterdamse oprichters”-insteek doet vermoeden: volgens het privacybeleid wordt Away.ai beheerd door Travel Solutions FZCO, een apart bedrijf gevestigd in Dubai (VAE), dat nauw samenwerkt met de Experiencegift-groep (met entiteiten in Nederland, het VK, de VS en Griekenland). Het is dus geen onervaren startup: de oprichters hielpen via Experiencegift al meer dan een miljoen reizigers in 100+ landen, voor ze met Away.ai het boekingsproces zelf aanpakten.

Prijs

Boeken via Away.ai is gratis, er zit geen abonnement of servicekosten op. In plaats daarvan krijg je bij elke boeking reistegoed terug in je persoonlijke Away Wallet: 2% standaard, oplopend tot 4% als je volledig vanuit de Wallet betaalt.

Privacy

Omdat de juridische entiteit (Travel Solutions FZCO) in de VAE zit, mogen je gegevens volgens het privacybeleid worden overgedragen naar landen buiten de EER, inclusief de VAE zelf, die geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie heeft. Dat wordt afgedekt met EU Standaardcontractbepalingen. Over waar de servers precies staan is de verklaring vaag: “gecertificeerde datacenters”, zonder locatie te noemen.

Hands-on indruk

De test

Tijd voor een test. Laten we voor deze test een vakantie naar Thailand boeken in de zomervakantie van 2027 (juli/augustus).

Je hoeft enkel te beschrijven wat je zoekt en Away.ai belooft de rest te doen. Geen eindeloze formulieren, slechts één invoerveld voor tekst. Voor de test gebruik ik de volgende tekst:

We willen met het gezin (2 volwassenen, 1 kind van 12) naar Thailand. Strand, zon en lekker snorkelen lijkt ons schitterend. Bangkok willen we ook zien. We willen 3 weken in juli of augustus. 3 of 4 sterren, niet te duur. Niet langer dan 1 week per hotel.

De AI-agent gaat aan de slag en komt terug met:

Mijn keuze is een 3-weekse route Bangkok - Koh Samui - Koh Tao: zo combineren jullie cultuur met zon, strand en het beste snorkelen van deze opties.

Ik ga uit van 3 tot 24 juli 2027, telkens 7 nachten per hotel, voor 2 volwassenen en 1 kind van 12. Juli is mijn voorkeur boven augustus, omdat de Golf van Thailand meestal gunstiger is voor strand en snorkelen dan de Andamankust. De prijzen hieronder zijn de hotelprijzen van vandaag; vervoer tussen de eilanden en internationale vluchten zijn niet inbegrepen.

Vervolgens verschijnt er een lijst met hotels en redenen waarom dit hotel gekozen is. Denk aan ruime kamer, mooi zwembad, goede prijs. Aan de rechterkant van het scherm wordt een grid met de genoemde hotels getoond met plaatjes, beoordeling en prijs.

Tevens zie je bij elk hotel: + € 19 Reistegoed (waarbij het getal per hotel verschilt). Dit is het bedrag dat je in je Wallet ontvangt na boeking en kan gebruikt worden voor je volgende boeking. Kennelijk delen ze de commissie die ze krijgen met de klant en dat is natuurlijk nooit weg!

Na het klikken op een hotel, lijkt de pagina op de meeste hotelwebsites. Je krijgt alle informatie, kiest een kamer en je kan door.

Vervolgens kun je nog vluchten bekijken naar Bangkok, uiteraard met de data die je geselecteerd had voor het hotel. In mijn test zijn er echter geen vluchten beschikbaar. Een bericht dat in het Engels getoond wordt, terwijl de rest van de pagina Nederlands hanteert. Je kunt echter de data handmatig aanpassen als je dat wenst.

Conclusie

Away.ai is een hotelwebsite als geen ander. Het verschilt in de aanvliegroute om de hotels te zien. Waar je bij Booking.com of Expedia gericht moet zoeken, kan Away.ai wat voorstellen doen, wat misschien handig is. ChatGPT kan dit echter volgens mij net zo goed.

Echter snap ik niet waarom je de vluchten als laatste stap zou doen. Veel handiger lijkt het mij om eerst een vlucht te selecteren en vervolgens de hotels. Maar aangezien je ook niet alleen naar vluchten kunt zoeken, lijkt de dienst zich met name te focussen op hotels, met vluchten als leuke bijvangst.

De kortingen die gegeven worden zijn leuk. Ik heb het niet vergeleken met bijv. Trivago, dus ik kan niet zeggen of de prijzen echt scherp zijn.